Rocket.Chat administrado para empresas
Comunicación interna, omnicanalidad y colaboración segura con datos bajo control
Ver otros servicios Contactar

Rocket.Chat administrado sin peajes de licencia por usuario

La alternativa soberana a Slack y WhatsApp: seguridad E2E, cumplimiento RGPD e integración total con su ecosistema de gestión. En un mercado saturado por soluciones SaaS que monetizan sus datos y encarecen su operativa con licencias por usuario, Aress ofrece una arquitectura de comunicación de grado industrial. No es solo un chat; es el centro neurálgico de su operativa, securizado mediante ingeniería de sistemas de alto nivel.

Sin licencias por usuario: agregue tantos usuarios como necesite sin ver incrementada su factura mensual. En Pamplona y Gandía, los ingenieros de Aress conocen su instalación, realizan el mantenimiento de la base de datos y la rotación de logs de forma automatizada para un rendimiento óptimo. Acompañamos a su equipo en la transición cultural desde herramientas informales hacia una plataforma profesional, asegurando una adopción total y efectiva.

Rocket.Chat administrado para empresas

Arquitectura, seguridad, omnicanalidad e integración

Comunicación empresarial segura, privada y conectada con el ecosistema digital de tu empresa.
Arquitectura de grado enterprise
Blindaje de seguridad y autenticación
Omnicanalidad y atención al cliente
Automatización e integración con Aress

Arquitectura de grado enterprise

  • Contenerización y escalabilidad: Docker sobre Ubuntu Server. Microservicios aislados, actualizaciones transparentes y disponibilidad superior al 99,9%.
  • Stack de alta seguridad: HAProxy sobre Apache para gestión de certificados SSL y hardening del punto de entrada. Tráfico cifrado bajo los estándares más exigentes.
  • Backups diarios integrales: No solo mensajes; configuraciones, archivos adjuntos y metadatos. RTO mínimo ante cualquier contingencia.

Blindaje de seguridad y autenticación

  • Cifrado E2E por defecto: Ni los administradores de sistemas pueden acceder al contenido de los mensajes sin las claves correspondientes.
  • Gestión de identidades flexible: Integración con LDAP/Directorio Activo, SAML u OIDC. Altas y bajas gestionadas centralmente.
  • Autenticación multi-factor (2FA): Acceso desde móviles o ubicaciones externas siempre verificado. Neutraliza el robo de credenciales.

Omnicanalidad y atención al cliente

  • Integración Omnichannel: WhatsApp Business (WABA), Telegram, Email, Instagram y Facebook en un único panel. Trazabilidad completa del cliente.
  • LiveChat ad hoc: Chat web segmentado por departamentos, asignación de agentes y automatización de bienvenida.
  • Sus agentes gestionan consultas de cinco redes sociales desde una sola interfaz, sin perder el contexto del cliente.

Automatización e integración con ecosistema Aress

  • Alertas desde ERP y CRM: ¿Se cerró una venta? ¿Stock crítico en el ERP? Notificaciones automáticas en los canales correspondientes vía API y webhooks.
  • Bots de gestión: Consultar un precio, estado de un ticket o disponibilidad de técnico directamente desde el chat con un comando.
  • Monitorización proactiva: Zabbix o Netdata supervisando cada instancia. Detectamos necesidades de recursos antes de que el equipo lo perciba.
Consultoría Tecnológica de Empresas
Háblanos de tu software
Echemos un vistazo

Por qué Rocket.Chat con Aress y no Slack o Teams

Característica Rocket.Chat Aress Slack / Teams
Coste por usuarioSin coste adicional por usuarioLicencia mensual por usuario
Propiedad de los datos100% vuestra. Servidores en EspañaDatos en servidores del proveedor
Cifrado E2EPor defecto en canales privadosParcial o con coste adicional
OmnicanalidadWhatsApp, Telegram, Email y redes socialesSolo comunicación interna
Integración ERP/CRMAPI + webhooks nativos con AressLimitada o de pago
Cumplimiento RGPDTotal. Infraestructura cooperativa localDependiente de políticas del fabricante
SoporteIngeniería Nivel 3 en Navarra y ValenciaHelpdesk genérico
Buena Media Mala

Qué incluye Rocket.Chat administrado

Despliegue, seguridad, omnicanalidad, integraciones y soporte especializado.

  • Despliegue y administración completa de la instancia Rocket.Chat en infraestructura propia con Docker y Ubuntu Server.
  • Configuración de HAProxy + SSL y hardening del punto de entrada.
  • Cifrado E2E por defecto en canales privados.
  • Integración con LDAP/AD, SAML u OIDC para gestión unificada de identidades.
  • Autenticación multi-factor (2FA) para acceso desde dispositivos externos.
  • Configuración Omnichannel: WhatsApp Business, Telegram, Email, Instagram y Facebook.
  • LiveChat personalizado en web corporativa con segmentación por departamento.
  • Integración con ERP y CRM vía API y webhooks para alertas automáticas.
  • Monitorización proactiva con Zabbix/Netdata y backups diarios integrales.
  • Soporte de Nivel 3 en Pamplona y Gandía + formación al equipo.

Servicios de software relacionados

Desde Aress cubrimos todos los ámbitos tecnológicos que tu empresa necesita. Conoce en detalle cada uno de nuestros servicios.

ERP

La columna vertebral de su empresa, diseñada a medida.

Saber más

Nextcloud

Centro operativo de archivos con interconexión nativa.

Saber más

CRM

Automatización comercial y firma digital integrada.

Saber más